京东云无线宝、搜不到无线信号（wifi信号）参考答案

终端设备搜索不到无线宝 WIFI 时，请根据以下信息进行排查：

1. 检查无线宝app设置

点击【工具】>【wifi设置】

检查是否在该时间段内设置了WiFi定时关闭

检查是否关闭了该频段的WiFi

点击【工具】>【积分模式】

检查是否设置为极限积分（极限积分模式下自动关闭wifi）

2. 检查路由设置

请登录路由器管理界面，选择路由设置 > wifi设置：

检查是否设置了中文的无线名称（SSID）或无线名称中包含了特殊字符，建议修改无限名称为字母、数字的任意组合。

检查是否勾选了隐藏Wi-Fi名称不被发现，用户设置了隐藏路由器也会导致手机无法正常连接到wifi。

3. 检查无线信号强度和频段

信号强度：避免无线终端与无线路由器之间有太多的障碍物（墙面、隔断等），尝试调整无线的方位以及终端的距离。

无线干扰：请尝试将无绳电话、微波炉、无线鼠标键盘等关闭，避免无线干扰。如果您搜索的是双频路由器的2.4GHz频道网络且路由器有外接硬盘，建议关闭USB3.0试试，不要把外接硬盘放置在路由器顶部，建议放置于路由器旁边。

无线频段：如果您搜索的是双频路由器的5GHz频段无线网络，请确保终端支持5GHz无线频段。

4. 更换无线终端测试

尝试更换其他无线终端做对比测试，或者使用该终端连接其他无线路由器。